Política de Privacidad

En jmotienda.com, nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y compartimos su información cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio web (el “Sitio”).

1. Información Personal que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerle la mejor experiencia posible. A continuación, describimos qué tipo de información recopilamos y con qué propósito:

a. Información del dispositivo

Ejemplos: Navegador, dirección IP, zona horaria, cookies, páginas visitadas, términos de búsqueda.
Finalidad: Optimizar la experiencia del usuario y realizar análisis de uso del Sitio.
Cómo se recopila: Automáticamente mediante cookies, archivos de registro y tecnologías similares.
Compartida con: Shopify.

b. Información del pedido

Ejemplos: Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, información de pago.
Finalidad: Procesar su pedido, organizar el envío, emitir comprobantes, prevenir fraudes y enviar comunicaciones según sus preferencias.
Cómo se recopila: Directamente de usted.
Compartida con: Shopify.

c. Información de soporte al cliente

Ejemplos: Datos personales y de contacto.
Finalidad: Brindar atención y soporte.
Cómo se recopila: Cuando se comunica con nosotros.

2. Menores de Edad

Este Sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si cree que su hijo nos proporcionó información personal, contáctenos para eliminarla.

3. Compartir Información Personal

Podemos compartir su información con terceros solo en los siguientes casos:

Proveedores de servicios: Shopify y otros socios que ayudan a brindar nuestros servicios.
Cumplimiento legal: En caso de citaciones, órdenes judiciales u obligaciones legales.
Publicidad y análisis: Compartimos datos anonimizados o con identificadores limitados con plataformas como Google y Facebook para ofrecer anuncios personalizados.

Para saber cómo Shopify gestiona sus datos:
🔗 Política de privacidad de Shopify

4. Publicidad Basada en el Comportamiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mostrarle anuncios relevantes. Puede optar por no recibir publicidad dirigida a través de los siguientes enlaces:

5. Uso de la Información Personal

Utilizamos su información para:

Ofrecer y entregar nuestros productos.
Procesar pagos y envíos.
Comunicar novedades y promociones (según sus preferencias).
Cumplir obligaciones legales.

6. Fundamento Legal (GDPR)

Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), procesamos sus datos personales conforme a las siguientes bases legales:

Su consentimiento.
Ejecución de un contrato.
Cumplimiento legal.
Interés legítimo, sin afectar sus derechos fundamentales.

7. Retención de Datos

Guardamos su información personal mientras mantenga una relación activa con nuestro Sitio o hasta que solicite su eliminación.

8. Toma de Decisiones Automatizada

No realizamos decisiones automatizadas con efectos legales significativos. Shopify podría usar algoritmos para prevenir fraudes mediante listas negras temporales (por ejemplo, IPs con transacciones fallidas).

9. Derechos del Usuario (GDPR y CCPA)

Usted tiene derecho a:

Acceder a su información personal.
Solicitar la corrección o eliminación de sus datos.
Portar sus datos a otro servicio.
Oponerse al procesamiento en ciertas circunstancias.

Para ejercer sus derechos, contáctenos a través del formulario en la página “Contacto”.

10. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la navegación, guardar preferencias y analizar el comportamiento del usuario. Las cookies pueden ser necesarias, funcionales o analíticas.

Cookies utilizadas comúnmente:

_secure_session_id, cart, checkout_token, storefront_digest: Navegación y proceso de compra.
_shopify_s, _shopify_y, _landing_page, _tracking_consent: Análisis y rendimiento.

Puede gestionar o eliminar cookies en la configuración de su navegador. Más información en: www.allaboutcookies.org

11. Señal "No rastrear"

Actualmente no respondemos a señales de “No rastrear” del navegador, ya que no existe un estándar unificado para ello.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos los cambios en esta misma página con fecha de revisión actualizada.

13. Contacto

Si tiene preguntas, desea ejercer sus derechos o presentar una queja, contáctenos a través del formulario disponible en la sección “Contacto” al pie de página del Sitio.